LA SOCIETE D’AMENAGEMENT DE LA PLAGNE (« SAP »)

Au cœur des Alpes, face au Mont-Blanc, la Plagne est LA plus grande station au monde en termes de nombre de skieurs accueillis chaque année. Avec son gigantesque domaine, la Plagne fait rêver petits et grands, dans le monde entier, été comme hiver.

Exploitée par la « SAP » Société d’Aménagement de la Plagne – filiale du Groupe Compagnie des Alpes, la Plagne a une vocation… être le fabricant de millions de sourires et de souvenirs réels et inoubliables !  

 

Pour compléter le service régie et régulation des secours, nous recherchons un(e)
 HOTE(SSE) FRAIS DE SECOURS & SUIVI DU PARCOURS PATIENT (H/F)
en CDD Saisonnier 

 

Dans le cadre de la nouvelle organisation du service des pistes, vous serez sous la responsabilité de la Responsable du Pôle Régie et Régulation secours, au sein d’une équipe de 7 personnes.

 

A ce titre, nous vous proposons de…

• Accueillir, informer et orienter les clients et leurs accompagnants
• Informer les clients sur les frais liés aux prestations de secours
• Effectuer le suivi des règlements et/ou des prises en charge
• Faire les relances auprès des clients et assurances
• Rendre compte au Régisseur
• Assister les clients accidentés dans leurs démarches administratives
• Récupérer et rendre le matériel de ski au client accidenté
• Intégrer, dans votre activité, les informations communiquées par votre hiérarchie ou par les services périphériques
• Maintenir une relation de confiance avec le patient et son entourage.
• Suivre le parcours du patient, de son accueil jusqu’à sa prise en charge et/ou sa sortie.
• S’adapter aux besoins du service, de collaborer avec les différents intervenants et de contribuer ponctuellement aux autres missions de l’équipe afin d’assurer la continuité et la qualité de la prise en charge des patients.

Conditions d’embauche…

• Poste à pourvoir pour la saison d’hiver 2026/2027 

 

Vous…

• Maîtrisez l’anglais
• Avez un excellent sens de l’accueil et du service.
• Etes une personne fiable et rigoureuse
• Etes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et êtes sensible à la notion de parcours et d’expérience client
• Faites preuve d’une grande empathie et êtes à l’écoute
• Etes autonome dans votre travail et savez gérer vos priorités  
• Faites preuve de réactivité et vous savez vous adapter lors de situations exceptionnelles
• Possédez de très bonnes connaissances en informatique et avez la capacité de vous adapter aux logiciels liés à votre fonction